Términos y Condiciones de Uso de Bloomly

Bloomly es una plataforma de gestión escolar y de desarrollo integral operada por [●] Neoshock Inc. («Neoshock», «nosotros»), con domicilio en [●]. Estos Términos regulan el uso de Bloomly por las personas que tienen una cuenta: directivos, docentes, especialistas, personal administrativo, representantes legales, estudiantes y el equipo Bloomly.

Al marcar «Acepto» al crear tu cuenta, o la primera vez que ingresas tras una actualización, declaras haber leído y aceptado estos Términos. Conforme a la Ley de Comercio Electrónico, Firmas Electrónicas y Mensajes de Datos, esa aceptación electrónica tiene la misma validez que una firma en papel. Si no estás de acuerdo, no uses Bloomly.

1. Cómo funciona Bloomly

1. Bloomly lo contrata el colegio. Cada institución educativa («el colegio») firma un contrato con Neoshock y decide quién tiene una cuenta, con qué rol y qué puede ver. Tu acceso depende de que el colegio te invite y mantenga tu cuenta activa.
2. Los datos escolares son del colegio. Las notas, la asistencia, las fichas, los cobros, el desarrollo integral y el expediente del DECE los registra y administra el colegio, que es el responsable de esos datos. Neoshock los trata por encargo del colegio, según el Contrato de Encargo del Tratamiento y la Política de Privacidad.
3. Una persona, una cuenta. Una misma cuenta puede tener varios roles: por ejemplo, ser docente en un colegio y representante en otro.

2. Tu cuenta

1. La cuenta es personal e intransferible. No compartas tu contraseña. Eres responsable de lo que se haga con tu cuenta hasta que nos avises de un uso indebido.
2. Debes dar datos verdaderos y mantenerlos actualizados.
3. Si sospechas que alguien entró a tu cuenta, cambia tu contraseña y avisa a tu colegio o a soporte@[●].
4. Menores de edad. Las cuentas de estudiante las activa su representante legal desde el portal de familias, y él puede pausarlas en cualquier momento. El representante acepta estos Términos en nombre del estudiante y se compromete a acompañar su uso. El estudiante de 15 años o más los acepta además por sí mismo, en su versión en lenguaje sencillo.

3. Uso permitido

Puedes usar Bloomly solo para los fines educativos y administrativos de tu colegio. No está permitido:

• acceder o intentar acceder a datos que tu rol no te permite ver, o descargarlos o compartirlos fuera de esos fines;
• registrar información falsa, ofensiva o discriminatoria sobre estudiantes, familias o personal;
• subir contenido ilegal, que vulnere derechos de terceros o que contenga software malicioso;
• usar Bloomly para publicidad, para enviar mensajes no solicitados o para cualquier fin ajeno al colegio;
• copiar, descompilar, extraer datos de forma automatizada o vulnerar la seguridad de la plataforma;
• hacerse pasar por otra persona.

Si alguien incumple estas reglas, el colegio o Neoshock pueden suspender su cuenta y conservar el registro de lo ocurrido.

4. Deberes especiales del personal del colegio

Quien trabaja con datos de estudiantes en Bloomly:

1. guarda confidencialidad sobre lo que ve, también después de dejar el colegio;
2. trata los datos sensibles (salud, NEE, desarrollo, DECE) solo cuando su función lo exige;
3. se compromete a que cada consulta de datos de desarrollo y del DECE quede registrada y pueda ser revisada por el colegio.

5. Asistente Bloomly (inteligencia artificial)

1. El Asistente Bloomly resume evidencias, sugiere a quién podría convenir acompañar y redacta borradores. No diagnostica ni decide. Todo lo que propone lo revisa y aprueba una persona antes de que tenga efecto o llegue a una familia.
2. Sobre un estudiante, solo funciona si su representante lo autorizó, y nunca sobre casos confidenciales del DECE.
3. Quien aprueba un texto redactado con el Asistente es responsable de su contenido. Las familias ven el aviso «Redactado con ayuda del Asistente Bloomly y revisado por…».

6. Contenido que subes

Los archivos y textos que tú o el colegio suben siguen siendo de quien los creó o del colegio. Nos das el permiso necesario para guardarlos, mostrarlos a quienes el colegio autorice y procesarlos para prestar el servicio. Ese permiso no nos autoriza para nada más.

7. Propiedad intelectual

Bloomly, su software, diseño, marca, logotipos y plantillas pertenecen a Neoshock o a sus licenciantes. Te damos una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para usarlos mientras tengas una cuenta activa.

8. Disponibilidad y cambios del servicio

1. Trabajamos para que Bloomly esté disponible y seguro, con respaldos y monitoreo, pero no garantizamos que funcione sin interrupciones. Avisamos con anticipación de los mantenimientos programados.
2. Podemos mejorar, cambiar o retirar funciones. Las condiciones comerciales con cada colegio se rigen por su contrato.

9. Responsabilidad

1. Neoshock responde por el funcionamiento de la plataforma y por la seguridad de los datos que trata, según la LOPDP y su contrato con el colegio.
2. Neoshock no responde de las decisiones académicas, disciplinarias, de promoción, de cobro o de acompañamiento que tome el colegio, ni de la exactitud de los datos que el colegio o los usuarios registran.
3. Nada en estos Términos limita los derechos que la ley te reconoce y a los que no se puede renunciar.

10. Suspensión y cierre de la cuenta

• El colegio puede desactivar tu cuenta cuando termina tu relación con él (por ejemplo, un retiro o el fin de un contrato laboral).
• Puedes pedir el cierre de tu cuenta a tu colegio o a privacidad@[●].
• Los datos escolares asociados se conservan según la Política de Privacidad, porque el colegio puede estar obligado a guardarlos.

11. Cambios a estos Términos

Si cambiamos algo importante, te lo avisaremos y te pediremos aceptar la nueva versión al ingresar. Los cambios menores (redacción, datos de contacto) se publican con una nueva fecha. Siempre puedes consultar la versión vigente y las anteriores en [●]/legal.

12. Ley aplicable y controversias

Estos Términos se rigen por las leyes de la República del Ecuador. Las controversias se intentarán resolver primero por mediación en un centro de mediación de [●] (sugerido: Quito). Si no hay acuerdo, se someterán a los jueces competentes de esa ciudad.

13. Contacto

• Soporte: soporte@[●]
• Privacidad y protección de datos: privacidad@[●] · Delegado/a de protección de datos: [●]
• Neoshock Inc.: [●]